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SEOは専門業者に任せた方が効率がよいのではないかと考えられているかと思いますが・・

テクニックにたよる時代は終わりました。これからのSEOには経営的視点が必要です。

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自社内にSEO担当者を配置せずに専門業者に任せることで、経営リソースを社内業務に特化させることは経営判断として非常に健全であり、多くの中小企業・中堅企業がそのような選択を行なっていることと思います。
つまりSEO対策の一部または全部をSEO専門業者(以下、SEO業者)に委託するということです。

まず、SEO業者に協力を依頼する際に次の2つの軸で社内事情を整理し、検討することをお勧めします。

自社のどの部分を補ってもらうべきか

  • 企画要素・・・マーケティング戦略との連携、SEO施策プラン構築、営業プロセス設計 サイト内導線の設計、効果計測及びPDCA
  • 内部要因・・・Web標準に準拠したHTMLソースの最適化、階層構造の見直し、内部リンク最適化
  • 外部要因・・・既存被リンクの最適化、新規被リンクの獲得、仕組み型被リンク獲得

SEO業者側にどんな成果を期待するのか

  • ターゲット・キーワードでのYahoo Googleでの順位アップ
  • 自社の手法がベストプラクティスに沿ってるか否かの確認
  • 社内Webチームへのトレーニング&SEOナレッジ向上
  • セカンドオピニオンや定期的なアドバイス
  • Web製作も含めた包括的なWebマーケティング

以上の要素で検討することによって全体像を俯瞰でき、目指すべき目標も見えてくることでしょう。

次にSEO業者についてのお話しですが、SEO業者には大きく2タイプの業者が存在しますので、いずれを利用するかを検討する必要があります。

  • コンサルティング型
  • 成果報酬型

コンサルティング型とはSEO業者のコンサルタントが電話・対面・メールにてクライアント企業のWeb担当者に定期的にアドバイスを行ったり、複数名のコンサルタントとクライアント企業のWeb担当者でチームを結成し、プロジェクト管理方式でSEO対策を進めるというスタイルが一般的です。

例えば、どんなキーワードが自社にとって売上につながるのかが未判明だったり、ホームページ集客での成功体験が乏しいという企業に関しては、コンサルティング型を利用して戦略構築から始めていった方がよいと考えられます。

その場合、依頼候補となっているSEO業者がどのようなナレッジを保有し、どの領域まで対応できるかをしっかりと確認する必要があります。

例えば経営戦略やマーケティング戦略まで踏み込んで施策を設計出来るか?
提供サービスやサポート体制が自社ニーズに合っているか?
といった点などです。

また、SEO対策やリスティング広告を中心としたインターネット集客力が、企業の強みである場合や競合優位性の源泉となっている場合は、当然のことながら自社内にSEOチームを配置し恒常的に研究していく必要があると考えます。

成果報酬型とはクライアントが要望する特定のキーワードでの検索順位によって成功報酬を払うという形式で、 例えば「ダイエット」というキーワードでGoogleで10位以内に入ったら1日15,000円、Yahooで10位以内に入ったら1日20,000円といったイメージです。

各業者とも対策キーワードの難易度によって報酬額が決められており、1日ごとの検索順位を測定して課金するシステムが最も多く見られます。 特に激戦キーワード(商業価値の高いキーワード)においては、多くの市場参入者がSEO対策を行なっているため、自ずとSEO難易度が高くなり請求される報酬費用も高くなります。

仮にリスティング広告運用からのデータ実績や競合他社の情報を通じて「このキーワードで上位表示をさせれば売上がこのぐらい上がる」ということが明確なのであれば、 もうキーワードは決まっているわけですから成果報酬型のSEO業者に依頼してもOKでしょう。

しかし成果報酬型SEO業者を利用する場合に注意すべきことが1点あります。
成果報酬型SEO業者の作業の多くは被リンク提供となります。この時、どんなリンクリソース(被リンク元)からリンクを送るのか?という点をしっかりと確認する必要があります。

よくあるケースでは、中国、韓国、ロシアなどの海外の掲示板サイトやブログ(Blog)にコメントを書き込み、そこにクライアントサイトの被リンクを仕込むスパム的手法や、数万件規模の大量の同一IPアドレスサイトに被リンクを仕込む方法を使うSEO業者も多いので、その際のレピテーションリスク、例えば顧客から悪評が立ち、ブランドイメージが毀損するといった可能性や、検索エンジンからのペナルティのリスクも存在するのです。

中国のブログ

また、SEO対策を受けて下請け企業やパートナー企業にそのまま外注する、“にわかSEO業者”が多いのも事実です。この場合は業者自体に充分なSEOナレッジが無いため、施策内容に関する説明が曖昧だったり質問に対するレスポンスが遅いなど、クライアント企業側のストレスを抱える原因となりますし、最悪のケースでは結果が出ずに何ヶ月も無駄な期間を過ごすことになり、本来SEO対策が上手くいった際には得られたであろう売上の機会損失が生じるリスクもあります。

以上がSEOを専門業者に任せる際に注意すべき点であります。

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